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美食ダイニング 西麻布みかわ
会員登録をして下さったお客様を当店では「みかわファミリー」と呼ばさせて頂いております。「みかわファミリー」の特別な記念日や、お誕生日などを登録することで自動的にメールを送信することが出来る自動配信機能があるので、お客様のお祝いの日に私達も一緒にお祝いをさせて頂くことが出来ます。なかでもお誕生日のお祝いメッセージを導入してからお客様より「ありがとう」という言葉を頂く機会が多くなりました。 又、「みかわファミリー」の特典として美川憲一さんの来店情報をリアルタイムにご案内しているので、案内を見て来店して頂くと非常に喜んでもらえます。 IP-mobileを通してお客様の生の声を聞かせて頂くことも出来るので、より良い環境作りをしていくことが出来る様になりました。お客様からのご意見やアドバイスが聞けることはお店にとって宝だと考えているので、今後も機能的に使っていくことで、今以上にお客様との「絆」を深めていきたいと考えております。
会員登録をして下さったお客様を当店では「みかわファミリー」と呼ばさせて頂いております。「みかわファミリー」の特別な記念日や、お誕生日などを登録することで自動的にメールを送信することが出来る自動配信機能があるので、お客様のお祝いの日に私達も一緒にお祝いをさせて頂くことが出来ます。なかでもお誕生日のお祝いメッセージを導入してからお客様より「ありがとう」という言葉を頂く機会が多くなりました。 又、「みかわファミリー」の特典として美川憲一さんの来店情報をリアルタイムにご案内しているので、案内を見て来店して頂くと非常に喜んでもらえます。 IP-mobileを通してお客様の生の声を聞かせて頂くことも出来るので、より良い環境作りをしていくことが出来る様になりました。お客様からのご意見やアドバイスが聞けることはお店にとって宝だと考えているので、今後も機能的に使っていくことで、今以上にお客様との「絆」を深めていきたいと考えております。
Total Beauty J MISTRAL
美容業界は新商品の展開が早く、以前は新商品を多くのお客様に提案するにはダイレクトメールの送付や電話連絡をするなど非常に多くの時間が掛かっていたのですが、現在は新商品が出た際にIPmobileのメール機能を利用して一度ご来店頂いたお客様全員へ割引価格にて商品の提案をすることが出来るようになりました。 お試し感覚でお客様にご利用頂くことが出来るので、商品を気に入ってもらいやすく、次回の来店時にはお客様から希望されることが多くなりました。 結果として、お客様ひとりひとりの売上単価向上にも繋がりました。又、当店のお客様は会社員の方が多いので平日の日中に電話で予約をすることが難しいというお声もあったのですが、現在はモバイル予約をして頂くことが出来るようになり、当店からも自動的に前日の予約確認メール、予約日当日の来店確認メール等も送る事ができ、以前と比較し来店率が飛躍的に高くなりました。 今後もIPmobileの機能を利用してさらにお客様に満足してもらえるように展開していきたいと思います。
美容業界は新商品の展開が早く、以前は新商品を多くのお客様に提案するにはダイレクトメールの送付や電話連絡をするなど非常に多くの時間が掛かっていたのですが、現在は新商品が出た際にIPmobileのメール機能を利用して一度ご来店頂いたお客様全員へ割引価格にて商品の提案をすることが出来るようになりました。 お試し感覚でお客様にご利用頂くことが出来るので、商品を気に入ってもらいやすく、次回の来店時にはお客様から希望されることが多くなりました。 結果として、お客様ひとりひとりの売上単価向上にも繋がりました。又、当店のお客様は会社員の方が多いので平日の日中に電話で予約をすることが難しいというお声もあったのですが、現在はモバイル予約をして頂くことが出来るようになり、当店からも自動的に前日の予約確認メール、予約日当日の来店確認メール等も送る事ができ、以前と比較し来店率が飛躍的に高くなりました。 今後もIPmobileの機能を利用してさらにお客様に満足してもらえるように展開していきたいと思います。
